FAQ


Jedes Paar Handschuhe und jedes Accessoire von Akaroa ist handgefertigt, anilin gegerbt und hat zwei Jahre Garantie. Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, und wir verschicken wochentags montags bis freitags. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen. Du hast 14 Tage Rückgaberecht ohne einen Grund nennen zu müssen.

Wir sind eine kleine Marke und möchten, dass unsere Kunden glückliche Kunden sind. Wenn hier etwas fehlt oder verbessert werden kann zögere bitte nicht uns zu schreiben.

VERSAND

All Bestellungen werden via FBA (Fulfillment by Amazon) versendet. Dies umfasst verschiedene Transportunternehmen, die von Amazon beauftragt werden die Bestellungen auszuliefern. Jede Bestellung ist mit Sendungsverfolgungsnummer ausgestattet. Bei Bestellungen Montags bis Freitags bis 12 Uhr versenden wir Dein Paket noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage. Lieferungen nach Deutschland sind kostenlos. 

BEZAHLUNG

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Klarna Sofort (ehemals SofortÜberweisung)
  • Klarna Kauf auf Rechnung
  • MasterCard
  • VisaCard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

14 TAGE RETOURE / RÜCKVERSAND

Du hast 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt Deiner Bestellung. Sende die Ware zurück an:

Akaroa GmbH
Retoure
Finkenstr. 24
21614 Buxtehude

Achte bitte darauf, dass Du Deine Bestellnummer oder Absender auf die Rücksendung schreibst damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode damit Du im Falle eines Verlustes des Paketes Dein Geld erstattet bekommst.

Nach Erhalt Deiner Retoure erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von spätestens 7 Tagen zurück.

ZWEI JAHRE GARANTIE

Natürlich! Wenn Du Probleme mit einem unserer Produkte hast finden wir eine Lösung.

Unsere Garantie gilt nicht bei unsachgemässem Gebrauch bzw. Gebrauchsspuren, wie Kratzern auf dem Leder, verlorenen Schrauben, Verfärbung durch Schwitzen, Reinigungsmittel o.ä. oder Parfüm oder Abnutzung des Leders.

NACHHALTIGE VERPACKUNG

Wir verwenden ausschliesslich biologisch abbau- und recyclebare Materialien als Verpackung.