Wie können wir helfen?

Bestellungen, die montags bis freitags bis 12 Uhr eingehen, verlassen unser Lager noch am selben Tag. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

Ab einem Bestellwert von 30 € versenden wir kostenlos. Darunter siehst Du die Versandkosten im Checkout, bevor Du bestellst.

Ja. Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Den Link erhältst Du per E-Mail, sobald Dein Paket unterwegs ist.

Ja, wir liefern in viele europäische Länder. Ob Dein Land dabei ist und was der Versand kostet, zeigt Dir der Checkout, sobald Du Deine Adresse eingibst.

Wir verwenden ausschließlich biologisch abbaubare und recycelbare Verpackungsmaterialien.

Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt Deiner Bestellung — ohne einen Grund nennen zu müssen.

Schick die Ware an:

Akaroa GmbH
Kulemannstieg 10
22457 Hamburg

Bitte leg Deine Bestellnummer bei oder schreib sie zusammen mit dem Absender auf das Paket, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Wir empfehlen einen versicherten Versand.

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von spätestens 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Ja. Schick uns den Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurück und bestell die neue Größe oder Farbe einfach neu — so ist Dein Wunschartikel am schnellsten bei Dir. Bei Fragen hilft Dir unser Kundenservice.

Du kannst mit PayPal, Klarna (Sofort und Kauf auf Rechnung), Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) bezahlen.

Ja, über Klarna. Wähle im Checkout einfach „Kauf auf Rechnung“.

Ja, alle Preise im Shop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Miss mit einem Maßband den Umfang Deiner Hand an der breitesten Stelle, ohne Daumen. Den Wert vergleichst Du mit unserer Größentabelle.

Leder gibt beim Tragen leicht nach und passt sich Deiner Hand an. Wenn Du es eng anliegend magst, nimm die kleinere Größe, für etwas mehr Luft die größere. Passt es nicht, kannst Du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Viele unserer Modelle haben eine Touchscreen-Funktion. Ob ein Modell sie hat, steht jeweils auf der Produktseite.

Unsere Handschuhe und Accessoires sind handgefertigt aus anilingegerbtem Leder. Mehr zu Herkunft und Verarbeitung findest Du auf der Seite Unser Leder.

Nicht auf der Heizung trocknen, nicht dauerhaft in die pralle Sonne legen und gelegentlich mit einem farblosen Lederpflegemittel behandeln. Alle Tipps stehen in unserer Pflegeanleitung.

Leder ist ein Naturprodukt. Farbtöne können je nach Bildschirm und Charge leicht abweichen; kleine Unterschiede in Narbung und Ton machen jedes Stück zum Unikat. Einen Überblick über alle Töne gibt Dir die Farbwelt.

Auf alle Akaroa-Produkte geben wir zwei Jahre Garantie. Wenn Du ein Problem mit einem unserer Produkte hast, finden wir eine Lösung.

Unsachgemäßen Gebrauch und normale Gebrauchsspuren — zum Beispiel Kratzer im Leder, verlorene Schrauben, Verfärbungen durch Schweiß, Reinigungsmittel oder Parfüm sowie die natürliche Abnutzung des Leders.

Am schnellsten über unser Kontaktformular. Wir sind eine kleine Marke und antworten persönlich.